El sector inmobiliario y el modelo de franquicia: una combinación ganadora a pesar de la transformación del mercado
Madrid, 18 de julio de 2025
El sector inmobiliario en modelo franquicia se encuentra en plena metamorfosis. Atrás quedó la tradicional agencia de barrio con escaparate físico y captación puerta a puerta. Hoy en día las marcas que dominan el mercado —y las que aspiran a hacerlo— se enfrentan a un doble desafío: entender y adaptarse a un consumidor cada vez más digitalizado y anticiparse a un contexto económico complejo, en el que los elevadísimos precios están condicionados por una oferta muy reducida y un poder adquisitivo menguante.
Esta transformación podría entenderse en base a cuatro grandes vectores de cambio: la inabarcable globalización, la invasión de la digitalización, el imperativo por la sostenibilidad y la necesidad de diversificación. Y cada uno de ellos responde a causas estructurales que no podemos, ni debemos, ignorar.
Los vectores del cambio: globalización, digitalización, sostenibilidad y diversificación
Empecemos hablando de la globalización: un fenómeno imparable que hace tiempo que dejó de ser una aspiración para convertirse en una realidad tangible en todos los planos de nuestra vida, y el sector de la vivienda no podía ser una excepción.
Grupos inmobiliarios como RE/MAX o Engel & Völkers han conseguido demostrar que el modelo franquicia puede operar con éxito en más de un centenar de países, con estructuras descentralizadas y adaptaciones mínimas. La compraventa internacional —impulsada por el turismo, la inversión extranjera y la movilidad profesional— ya exige a las agencias que hablen el idioma del “cliente global”.
Por su parte, la digitalización avanza aún más deprisa, si cabe, que la globalización. Los clientes ya no se desplazan hasta una sucursal inmobiliaria, sino que entran a un portal, a una app ó a un CRM. Lo que les divierte y, sobre todo, les resulta operativo y eficiente es ver una vivienda en 3D, recibir notificaciones personalizadas y firmar desde su dispositivo móvil. Y es aquí donde seguramente el modelo de franquicia tiene una oportunidad única para seguir creciendo: homogeneizar los procesos tecnológicos, invertir en plataformas comunes y acelerar la adopción digital entre sus franquiciados. Es digitalizarse o morir.
En el caso de la sostenibilidad, ha dejado de ser un añadido reputacional para convertirse en un imperativo legal y, lo que es más llamativo, en una expectativa social. Las agencias que sean capaces de entender el valor (con mayúsculas) de una vivienda eficiente —no solo como producto, sino como estrategia de marca— conectarán con un comprador más consciente y con inversores más exigentes.
Y por último, la diversificación de la oferta: desde alquiler u obra nueva, hasta residencial turístico, co-living o locales logísticos. Sobrevivirán aquellas agencias que sepan detectar nichos, segmentar su oferta y formar a sus franquiciados, ya que de este modo conseguirán mayor resistencia a las crisis cíclicas e inevitables del mercado inmobiliario.
¿Qué nos depara entonces el futuro? Lo más probable es que no sea lineal ni uniforme, pero será, sin duda, de aquellas marcas que abracen el cambio como palanca de crecimiento. Y el modelo de franquicia —por la agilidad de su estructura, su capacidad de escalar innovación y su vocación de red— está preparado para liderar esta nueva era.
Lo que está en juego ya no es solo la cuota de mercado. Es la relevancia futura del inmobiliario como servicio inteligente, sostenible y conectado con las nuevas formas de habitar el mundo.
En Franchise Innovation Summit (FIS), conscientes de la importancia de todos los sectores que impulsan cada día el modelo franquicia, hemos lanzado, junto con Capital Radio, una serie de tertulias en las que poder charlar con marcas referentes y expertos de diferentes disciplinas sobre las tendencias, desafíos y oportunidades que nos depara el futuro.
La primera sesión, dedicada al sector inmobiliario en franquicia, contó con la participación de Raúl Calleja, director de FIS, Javier Sierra, presidente de REMAX España; Andrés Rybak, CEO de RBK Prime International Real Estate; y Tony Expósito, director de Operaciones y Desarrollo de Keller Williams.
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